Vielfalt: Case Study
Deutschkurse für SPAR GmbH
Eckdaten
| Firma: | SPAR GmbH | |
| Teilnehmer*innen: | 53 Personen | |
| Anzahl Gruppen: | 5 Gruppen | |
| Muttersprachen: | Türkisch, Ungarisch, Arabisch, Serbisch, Rumänisch |
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| Sprachniveau: | A1, A2, B1 | |
| Kursdauer: | 34 Einheiten á 45min | |
| Kursziel: | Kommunikation am Arbeitsplatz verbessern |
Ausgangslage
In der SPAR-Zentrale in Wörgl arbeiten zahlreiche Mitarbeiter*innen aus verschiedenen Ländern. Das langfristige Ziel des Auftraggebers ist, dass die Arbeitssprache Deutsch ist und vor allem im Lager nur auf Deutsch kommuniziert wird. Im Fokus des Kurses steht die Kommunikation am Arbeitsplatz, aber die Teilnehmer`*innen sollen sich auch im privaten Bereich besser verständigen können.
Unser Konzept
Wie bei allen unseren Firmenkursen haben wir ein individuelles Konzept erarbeitet, welches aus den folgenden drei Kernelementen bestand:
Kommunikation mit den Kolleginnen und Kollegen
Die Teilnehmer`*innen sollen neben den wichtigsten Wörtern der täglichen Arbeit (z. B. Tätigkeiten, Gegenstände, Werkzeuge) auch lernen, wie sie ihren Kolleginnen und Kollegen mitteilen können, wenn sie z. B. Hilfe brauchen oder Probleme haben.
Kommunikation mit den Vorgesetzten
Die Teilnehmer`*innen sollen in der Lage sein, die Anweisungen der Vorgesetzten zu verstehen, ihnen Fragen zu stellen und sich in verschiedenen Situationen adäquat zu verständigen.
Sicherheit am Arbeitsplatz
Das Thema „Sicherheit am Arbeitsplatz“ spielt im Kurs eine sehr große Rolle. Den Teilnehmer`*innen wird ausführlich erklärt, was sie (nicht) tun dürfen und welche Pflichten sie haben.
Unterrichtsmaterial
In den Kursen kommen keine Bücher, sondern maßgeschneiderte Materialien, die an die Bedürfnisse des Logistikbereichs der SPAR-Zentrale angepasst sind, zur Anwendung. In diesen Unterlagen finden die Teilnehmer*innen QR-Codes, mit deren Hilfe sie die Möglichkeit haben, die Zusatzübungen nicht nur mit dem Trainer in dem gut ausgestatteten Kursraum, sondern auf ihren Smartphones zeitlich und örtlich flexibel auch allein zu machen. Auch selbst erstellte Learning-Apps und Memorys werden im Unterricht benutzt.
Kundenfeedback
"Mit der vielfalt – Bildungs- und Betreuungs GmbH wurde ein Anbieter gefunden, der unserem hohem Qualitätsanspruch absolut gewachsen ist. Das Unternehmen hat sich auf unsere Wünsche, Bedürfnisse und Vorstellungen ausgezeichnet eingestellt. Durch hohe Flexibilität bei der Kursplanung, hohe Empathie für unsere Mitarbeiter:innen und ein durchweg positives Feedback aller Kursteilnehmer:innen haben wir uns dazu entschieden, die Leistungen von vielfalt weiterhin in Anspruch zu nehmen und sogar auf weitere Bereiche auszuweiten. Durch diesen Kurs konnten Sprachbarrieren von Mitarbeiter:innen mit Migrationshintergrund im beruflichen, sowie im privaten Bereich überwunden werden. Wir möchten uns nochmals bei allen Trainer:innen für die wundervolle Zusammenarbeit bedanken und hoffen auf eine ebenso gute Zusammenarbeit in der Zukunft."
Mag. Victoria Danler BSc.
Leiterin Personalentwicklung & Ausbildung
Fazit
Es ist der langjährigen guten Zusammenarbeit zu verdanken, dass immer mehr Mitarbeiter*innen der SPAR-Zentrale in Wörgl Interesse an den Deutschkursen haben und daran teilnehmen möchten.
Schulen Sie auch Ihre Mitarbeiter*innen
Wir unterstützen Sie gerne dabei
Vielfalt bietet maßgeschneiderte Deutschkurse für Ihre Mitarbeiter*innen an - Vorort in ganz Österreich oder Online. Unsere Deutschtrainer*innen ermitteln mit Ihnen gemeinsam Bedarf und erstellen ein individuelles Konzept, welches auf Ihr Unternehmen zugeschnitten ist.
